Reclamo a PayU
En el resumen de mi tarjeta master aparecen dos cargos de payu de 16.[números]$ y otro de $[números]. Estoy llamando para que me expliquen a que se deben y nadie me da informacion. Considero que es una e***** por parte de payu, yo no hice esos gastos y nadie me da respuesta.
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
PayU Representante de PayU
¡Hola Maria!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
30 de Setiembre a las 22:13 hs.
Florencia K
Porque no me dieron ninguna respuesta...
05 de Octubre a las 11:07 hs.
Florencia K
No me dieron ninguna respuesta. Son de cuarta.
16 de Octubre a las 11:53 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****://****ohgiftcard.com.ar/
Id: ********* Referência: OGC_AR_1qfc03ifeu4ikmvwtu0kzk7xw69eih
Descrição: Compra de Gift Cards en oh! Gift Card Data: ****-09-07 21:50:39
Valor: ARS $ 5,***.00
Id: ********* Referência: OGC_AR_0lch5mrtmpaiqpebyjj4u9y****int
Descrição: Compra de Gift Cards en oh! Gift Card Data: ****-09-07 21:45:34
Valor: ARS
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: attclientes*ohgiftcard.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Octubre a las 13:50 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
21 de Octubre a las 13:52 hs.
Florencia K
solución recibida:
Gracias
21 de Octubre a las 22:27 hs.