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Reclamo a PayU

Cargos desconocidos

[Solucionado]

El día jueves 10 de agosto del presente año se hicieron cargos a mi cuenta bbva por el monto de [números].1, todos a la misma hora 6:38pm y el 12 de agosto por 9.10 el cual no identifico y tengo pruebas porque ni si quiera tengo el aplicativo. Ahora tengo miedo que sigan haciendo ese tipo de transacciones. Necesito ayuda inmediata

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Paulina!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    14 de Agosto a las 17:21 hs.

  • Paulina U

     

    Buenas tardes, soy de Perú así que espero la solución porque es plata que tengo que pagar

    14 de Agosto a las 17:44 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Paulina!


    Agradecemos tu contacto.


    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.


    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    25 de Agosto a las 19:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paulina U

    01 de Marzo a las 16:00 hs.

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