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Reclamo a PayU

Cargos desconocidos

[Solucionado]

Estoy revisando mis movimientos bancarios y el día 21 de junio [números] tengo 2 cargos por $[números].00 cada uno o sea $[números].00 yo desconozco estos movimientos y no autorice ningún pago, por favor quiero que me expliquen y reembolsen ese dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Cortés!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    24 de Junio a las 19:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    25 de Junio a las 14:59 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cortés R

    12 de Marzo a las 12:41 hs.

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