Reclamo a PayU
Hola, durante este mes tengo varios cargos en mi tarjeta de crédito liverpool con cargos de payu la*natural mexico d, cargos de 50, [números] y [números] pesos en las fechas de 2 de octubre (2 de [números] pesos), 29 de septiembre(1 de [números]), 25 de septiembre (1 de [números]), 24 de septiembre (1 de [números] y 1 de 50)
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Sebastian!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
02 de Octubre a las 21:37 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Sebastian!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso VIRGIN MOBILE MEXICO para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asuznto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Octubre a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian R
05 de Octubre a las 12:20 hs.
Sebastian R
solución recibida:
Gracias, ya lo he reclamado a liverpool y virgin
05 de Octubre a las 12:55 hs.