Reclamo a PayU
Buenas noches, hace tiempo mi madre saco una tarjeta de crédito cenconsud registrada con mi correo gmail, a lo que nunca llego a utilizar porque no veía la necesidad de comprar con la tarjeta, a lo cual nunca se llego a usar nada. Luego en las fechas 22/07/22 y 23/07/22 me llegaron dos correos a mi gmail indicando que pague por servicios de uber uno de s/[números] y s/ 50 respectivamente, yo no me percate de lo sucedido porque sabíamos que no habíamos hecho ninguna compra. Luego nos empieza a llamar personal de cenconsud indicando que teníamos una deuda, pero nosotras sabíamos que no habíamos hecho ningún proceso de compra, mi madre se acercaba a reclamar pero la mandaban con otros asesores, al final la deuda fue vendida a una compañía de abogados o algo por el estilo,que casi diario nos llamaban para pagar la deuda, a lo cual mi madre termino pagando, y como consecuencia se se le prohibió realizar cualquier tipo de préstamo en 2 años, la verdad nos ha perjudicado mucho, porque mi madre trabaja con préstamo del banco como capital para su comercial. Me gustaría una respuesta urgente por favor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Alisson!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
01 de Noviembre a las 22:25 hs.
Alisson S
Hasta ahora no fue solucionado, mi madre tuvo que pagar la deuda para que nos dejen en paz, y encima ahora ya no podrá realizar ningún prestamos durante un buen tiempo, no me parece justo.
17 de Noviembre a las 5:33 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Alisson!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que te estas comunicando con PayU, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Diciembre a las 17:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alisson S
26 de Febrero a las 13:12 hs.