Reclamo a PayU
Buenas noches, hace tiempo mi madre saco una tarjeta de crédito cenconsud registrada con mi correo gmail, a lo que nunca llego a utilizar porque no veía la necesidad de comprar con la tarjeta, a lo cual nunca se llego a usar nada. Luego en las fechas 22/07/22 y 23/07/22 me llegaron dos correos a mi gmail indicando que pague por servicios de uber uno de s/[números] y s/ 50 respectivamente, yo no me percate de lo sucedido porque sabíamos que no habíamos hecho ninguna compra. Luego nos empieza a llamar personal de cenconsud indicando que teníamos una deuda, pero nosotras sabíamos que no habíamos hecho ningún proceso de compra, mi madre se acercaba a reclamar pero la mandaban con otros asesores, al final la deuda fue vendida a una compañía de abogados o algo por el estilo,que casi diario nos llamaban para pagar la deuda, a lo cual mi madre termino pagando, y como consecuencia se se le prohibió realizar cualquier tipo de préstamo en 2 años, la verdad nos ha perjudicado mucho, porque mi madre trabaja con préstamo del banco como capital para su comercial. Me gustaría una respuesta urgente por favor.
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola Alisson!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
01 de Noviembre a las 22:25 hs.
Alisson S
Hasta ahora no fue solucionado, mi madre tuvo que pagar la deuda para que nos dejen en paz, y encima ahora ya no podrá realizar ningún prestamos durante un buen tiempo, no me parece justo.
17 de Noviembre a las 5:33 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Alisson!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que te estas comunicando con PayU, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Diciembre a las 17:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alisson S
26 de Febrero a las 13:12 hs.