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Reclamo a PayU

Cargos a mi tarjeta que no han sido realizados por mi persona

[Solucionado]

El dia 25/08 y 26/08 se me desconto lo siguiente de mi tarjeta de credito

payu*uber trip help uber

26 ago

s/ -23.60

payu*uber trip help uber

26 ago

s/ -16.80

payulat*uber trip help.ub

25 ago

s/ -15.90

en total s/56.30, cuando yo no tengo instalado ni utilizo la aplicacion uber para movilizarme , en tal sentido exijo se me haga la devolucion del importe

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, [nombre]!

    Agradecemos tu contacto.

    Antes que nada, lamentamos lo sucedido. Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Marca comercial: UBER

    En el caso # ******** desde nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, en caso de que requieras más detalles te hemos solicitado algunas informaciones en el e-mail.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

    ¡Saludos cordiales!

    03 de Setiembre a las 11:13 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

    03 de Setiembre a las 11:13 hs.

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