Reclamo a PayU
Hola, por favor necesito que me resuelvan ya
!! por qué me siguen generando cargos a mi tarjeta, primero fueron 15 pesos, después otros 15, después 30, mi hermano me mandó dinero y me descontaron 60 pesos de ese dinero que me mandó. Ahora ya me están cobrando [números] pesos.
vuelvo a aclarar: no se de qué sean esos cargos pero yo jamás solicité ni contraté nada del que me deban estar cobrando ahorita, es muy insistente y muy molesto. Por favor espero me puedan resolver y retirar esos cargos por qué yo no pienso pagar nada.
de antemano muchas gracias y espero tener respuesta pronto.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Sarahi!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Fon You Telcel para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Octubre a las 16:37 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sarahi V
10 de Febrero a las 9:41 hs.