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Reclamo a PayU

Cargo y domiciliacion no reconocida

[Solucionado]

Van 3 meses que me quieren hacer un cobro de $1,[números].00 pesos mexicanos como payu la natural. Nunca eh contratado un servicio y menos domiciliar pagos a mi tarjeta bbva quiero saber que empresa comercial es "la natural"
gracias

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Jennifer!


    Agradecemos tu contacto.


    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.


    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    26 de Diciembre a las 17:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JENNIFER C

    29 de Diciembre a las 21:57 hs.

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