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Reclamo a PayU

Cargo por compra no realizada

[Solucionado]

Me aparece en el resumen de mi tarjeta visa del banco macro una compra el 26/10 en cuotas por un monto total de $[números].[números],32 consumo a nombre payu*ar*adidas.
niego haber realizado dicha compra y solicito a la brevedad den de baja ese cargo en mi tarjeta. En caso de haber cobrado algun monto de cuota, realizar la devolucion eel mismo.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gabriel, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

    Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

    Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    31 de Octubre a las 16:59 hs.

  • Gabriel A

     

    Me parece que no estas entiendo. Usaron mi tarjeta de crédito y generaron una ****** . Y ustedes como cuenta segura no tienen nada. Mi esposa es periodista y se está encargando de todo también. Ustedes deben rechazar la transacción porque en su cuenta tan segura ******n con tarjetas nuestras . Obvio ya se hizo el desconocimiento en ma tarjeta!!

    31 de Octubre a las 17:11 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gabriel, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

    Te queremos informar que PayU únicamente es una pasarela de pagos, PayU no hace ningun tipo de cobro, el cobro fue hecho por ADIDAS por lo que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

    Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    31 de Octubre a las 16:59 hs.Responder

    01 de Noviembre a las 16:03 hs.

  • Gabriel A

     

    Porque no me pudieron ayudar en nada de lo que solicite ante una estafa de tarjeta de credito

    05 de Noviembre a las 7:51 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gabriel, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

    Te queremos informar que PayU únicamente es una pasarela de pagos, PayU no hace ningun tipo de cobro, el cobro fue hecho por ADIDAS por lo que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

    Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    05 de Noviembre a las 12:09 hs.

  • Gabriel A

     

    Igualmente! Pero no me sirvieron para nada .y no fueron contención de nada. Y no los recomiendo

    05 de Noviembre a las 12:11 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gabriel, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

    Únicamente ADIDAS puede darte soporte ante tu solicitud, por lo que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

    Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    05 de Noviembre a las 12:13 hs.

  • Gabriel A

     

    Que tengan un maravilloso día !NO LOS REXOMIEKDO !

    05 de Noviembre a las 12:17 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    06 de Noviembre a las 10:16 hs.

  • Gabriel A

     

    Estafaron con mi tarjeta de crédito . La vaciaron. Y donde mandaron el envío y demás no es el domiclio del titular de la tarjeta. ESTAFA . Es decir que sus normas de seguridad no funcionaron .ya esta hecha la denuncia en el banco, en los medios y en defensa del consumidor. Más allá de Adidas el medidor de " pago seguro " fueron ustedes y permitieron una ****** . Así nomas .no tienen nada de seguro!! Ojo gente .

    06 de Noviembre a las 10:19 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gabriel, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

    Únicamente ADIDAS puede darte soporte ante tu solicitud, por lo que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

    Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    06 de Noviembre a las 14:19 hs.

  • Gabriel A

     

    Que tengas un maravilloso día vos también! A través de su medio seguro nos ******ron. Por más que borren lo que escribo . Soy periodista. Pertenezco a afá y a uar. Va a salir en todos lados !

    06 de Noviembre a las 14:23 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    07 de Noviembre a las 9:49 hs.

  • Gabriel A

     

    Estafaron .me ******ron

    07 de Noviembre a las 9:52 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola!

    Agradecemos tu contacto.

    Estas contactando con PayU no con Adidas, si el cobro fue realizado por Adidas tienes que contactar con Adidas, desde PayU no podemos dar soporte por un cobro realizado por Adidas, por que PayU no realizo el cobro, fue Adidas


    ¡Saludos cordiales!

    07 de Noviembre a las 9:59 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel A

    05 de Diciembre a las 15:51 hs.

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