Reclamo a Payu
Ya van 3 meses que me hacen cargos a mi tarjeta de débito por $90 pesos mexicanos como payulat cr ciu y payu*urbano ola 1012082g05399. Quiero una solución y que me devuelvan mi dinero.
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Cargos no reconocidos
El día 23 de junio de 2024 se realizó un cargo de 300 pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de 2024. en la factura aparece el nombre de payu, quiero una solución por parte de la empresa.
PayU Representante de PayU
¡Hola Mariana!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
27 de Marzo a las 18:35 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compra vinculada a la tienda ****s://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx
Id: ********** Referência: *****
Descrição: Urbano Data: ****-03-27 15:04:58
Valor: MXN $ 90.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Marzo a las 13:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana R
30 de Marzo a las 13:44 hs.