Reclamo a Payu
Tengo un cargo a mi tarjeta que no es reconocido
me gustaria saber de que fue , ya que no realizo pagos
y requiero mi reembolso
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cargo no reconocido payu la*google mx cr
Hola, tengo un cargo de 5,000 pesos mexicanos a nombre payu la*google mx cr. Desconozco la procedencia de la transacción y exijo un reembolso.
Cargos no reconocidos
Tengo 2 cargos de $1,000 en mi targeta de credito y yo ni tengo cuenta con ustedes
Cobros indebidos
Me hicieron cobros por viajes que no hice
Norma R
******---****
los dias
20 de dic ****
24 de dic ****
26 de Diciembre a las 20:18 hs.
Norma R
Gracias,quisiera que ya no me cargaran este gasto a mi tarjeta por favor
Gracias
27 de Diciembre a las 19:34 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
¡Hola, Norma!
Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos que verifiques con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
compradores.ar*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Saludos cordiales.
Equipo PayU.
11 de Febrero a las 15:31 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma R
11 de Febrero a las 15:32 hs.