Reclamo a PayU
Tengo un cargo por $[números] pesos que no reconocido no se de que trate eso de payumex telcel y me veo en la necesidad de pedir que me reembolsen y me cancelen ese servicio
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
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Informamos que estas contactando con PayU, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
17 de Junio a las 17:22 hs.
Maria D
No he recibido ningún mensaje
22 de Junio a las 4:40 hs.
PayU Representante de PayU
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22 de Junio a las 10:02 hs.
Maria D
Nunca recibí una respuesta y ya pasó mucho tiempo
18 de Julio a las 4:32 hs.
PayU Representante de PayU
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29 de Julio a las 14:19 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
06 de Agosto a las 9:45 hs.