Reclamo a Payu
Recibí un cargo en mi tarjeta americana por $12.39 dolares, con fecha del 24 de mayo 2024, con la leyenda payu la google mx cr. Desconozco a que se deba dicho cargo
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Cargos no reconocidos
El día 23 de junio de 2024 se realizó un cargo de 300 pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de 2024. en la factura aparece el nombre de payu, quiero una solución por parte de la empresa.
Payu Representante de Payu
¡Hola, Freya!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Email: pgw-vendor-alerts(signoarroba)google.co
Telefono: ************
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Mayo a las 16:28 hs.
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Freya
Sigo sin saber de qué es el cargo
30 de Mayo a las 1:55 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Freya!
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¡Saludos cordiales!
31 de Mayo a las 14:06 hs.
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Freya
No hacen nada
09 de Junio a las 19:09 hs.
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Freya
No dan razón de nada
09 de Junio a las 19:10 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Freya!
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¡Saludos cordiales!
11 de Junio a las 11:57 hs.
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