Reclamo a PayU
Me llegó un cargo que no realicé, de payumex la descripcion del cargo es "programas de iola [números]g0mx".
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Jorge!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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22 de Agosto a las 15:09 hs.
Jorge S
No se recibio la informacion solicitada. realizare la cancelacion a traves del banco. Gracias
04 de Setiembre a las 20:09 hs.
PayU Representante de PayU
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05 de Setiembre a las 15:03 hs.
Jorge S
solución recibida:
Se recibio la informacion requerida.
05 de Setiembre a las 17:13 hs.