Reclamo a PayU
Tengo un cargo a mi tarjeta de crédito y yo no he realizado ninguna transacción con su empresa me llegó este mensaje de mi banco:
retiro/compra payumex*telcel fy dis costco citibanamex[números] monto $[números].00 el 17/04/23 08:07:27 am. Auto. [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Manuel!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
17 de Abril a las 11:58 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Manuel!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU únicamente es una pasarela de pagos, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
18 de Abril a las 15:05 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel A
18 de Abril a las 15:06 hs.
Manuel A
Yo no he hecho ninguna transacción, el di del cargo yo estaba aún durmiendo, no realice ninguna compra.
18 de Abril a las 15:55 hs.
Manuel A
Yo no he realizado ninguna transacción con Telcel, el día en que me realizaron el cobro ni había salido de mi casa, aún estaba durmiendo, no se cómo obtuvieron mis datos bancarios, es un robo.
18 de Abril a las 16:01 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Manuel!
Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU únicamente es una pasarela de pagos por ello en tu factura dice PayU pero nostros no estamos haciendo algun tipo de cobro, el comercio responsable del cobro es TELCEL, por lo cual si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con TELCEL.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Abril a las 14:31 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel A
24 de Abril a las 14:31 hs.