Reclamo a PayU
Realizaron dos cargos no reconocidos a mi cuenta banamex . Realice el reporte inmediantamente, ya que desconozco que es la pagina payu la*google mx cr o a que se dedique, sobre todo porque yo no realice compras o pagos. Eso fue el dia 14 de abril del presente año [números] y realizaron dos cargos uno de $[números] y otro $[números] pesos mexicanos.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Nancy!
Agradecemos tu contacto.
Podemos verificar que este caso este duplicado por lo cual lo cerraremos, hemos respondido en el caso *******, de igual manera te hemos enviado un correo con la información de la empresa responsable de los cobros.
¡Saludos cordiales!
18 de Abril a las 17:26 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NANCY K
18 de Abril a las 17:26 hs.
NANCY K
No soluciono mi problema . Solo me informo que ellos hacen cobros de otras empresas . Pero sigo desconociendo porque me realizaron ese cargo y favor de qué empresa ..
18 de Abril a las 17:30 hs.
NANCY K
Aún no me solucionan nada . Sigo sin conocer a favor de que empresa supuestamente hiciero. El cobro que yo no autorice
18 de Abril a las 17:31 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Nancy!
Agradecemos tu contacto.
Como te indicamos en el anterior caso y por email, la empresa es Google, ellos son los que te realizan esos cobros, PayU únicamente es una pasarela de pagos.
Te enviamos a tu correo los datos de contacto de Google para que los contactes ya que ellos son la empresa que realiza esos cobros.
¡Saludos cordiales!
19 de Abril a las 16:50 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NANCY K
19 de Abril a las 16:51 hs.