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Reclamo a PayU

Cargo no reconocido

[Solucionado]

Recibí un cargo de ustedes por $[números]. Y no se de que es. Con el nombre de payulat payulat cr ciu el día de hoy a las 03:59 hrs.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Mariana!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    06 de Setiembre a las 8:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola Mariana,

    PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
    puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
    que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
    amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    El asterisco (*) es el arroba.



    También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarte.

    Es importante que envies este mensaje desde el mismo correo electornico que estas utilizando en tuquejasuma


    PayU te agradece por contactarnos.
    ¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

    06 de Setiembre a las 14:58 hs.

  • Mariana S

     

    solución recibida:

     

    Es un sistema de cobro subrogado

    07 de Octubre a las 8:38 hs.

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