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Reclamo a PayU

Cargo no reconocido

[Solucionado]

El 28 de diciembre me apareció un cargo por $50 pesos , que tengo que hacer para que lo reembolsen.?

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Mariana!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Latam

    29 de Diciembre a las 19:50 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    05 de Enero a las 12:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Como nos informó vía correo electrónico bajo el protocolo "", identificamos que la compra es vinculada a la tienda :

    ****s://fonyou.com/

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente: *****-*******
    Teléfono de atención al cliente: contaco*fonyou.com


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    07 de Enero a las 14:49 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariana Z

    07 de Enero a las 14:49 hs.

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