Reclamo a PayU
Tengo un cargo no reconocido en mi cuenta de banco, aparece como "payu la fonyou telecom" por la cantidad de $[números].00 del dia 16/11/[números] a las 22:19 hrs aproximadamente
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Juan!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
20 de Noviembre a las 5:04 hs.
Juan
Disculpen alguien de aquí si le han solucionado?? ya que a mí me dijeron que no pueden que ellos solo son un intermediario me dieron el correo de la otra plataforma donde supuestamente se hizo el movimiento pero me aparece que el correo ya no existe
Vaya solución por parte de ellos
20 de Noviembre a las 14:36 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Compra vinculada a la tienda
****s://fonyou.com/
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: *****-*******
Teléfono de atención al cliente: contaco*fonyou.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Noviembre a las 13:15 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
23 de Noviembre a las 13:15 hs.