Reclamo a PayU
Que tal.. Mes tras mes se me ha estado haciendo un cobro por 90pesos mexicanos a mi tarjeta banamex de credito, cargo que yo no estoy generando el cual concidero un fraude, no es mucho 90 pesos pero es algo que yo no estoy consumiendo y me gustaria me sacaran de su sistema ya que haciendo la sumatoria de 90 pesos por más de 5 años es una suma considerable y solicitó se reembolse. Y me dejen de cobrar
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Pedro!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, podrías indicarnos el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Marzo a las 11:05 hs.
Pedro E
Buena noche es Payumex*Urbano Parkum OLA *******GOMX.
Gracias
25 de Marzo a las 0:58 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Pedro!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso URBANO para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Telefono: **********
Email soluciones*parkum.mx
Pagina web: ****s://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
25 de Marzo a las 12:49 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Pedro!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso URBANO para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Telefono: **********
Email soluciones(arroba)parkum.mx
Pagina web: h h t t ps://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
25 de Marzo a las 12:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro E
06 de Mayo a las 14:56 hs.