Reclamo a PayU
Desde el mes de marzo, cada mes me han estado cobrando un cargo de $90.oo por concepto de una revista de payu, misma que yo no contraté ni autoricé, y lo cual ya me habían hecho anteriormente también al descargar la aplicación para pagar los parquímetros, por lo que requiero que me devuelvan el importe de cada uno de los cargos, porque además te cargan algo que ni siquiera sabes si existe.
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PayU Representante de PayU
¡Hola Liliana!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Junio a las 21:30 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Liliana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
29 de Junio a las 14:45 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana O
19 de Febrero a las 16:08 hs.