Reclamo a PayU
Me hicieron un cargo el día martes 1ro de diciembre por 51.57 pesos mexicanos, nunca he tenido una cuenta de esta empresa, necesito que me devuelvan mi dinero.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Carlos!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
04 de Diciembre a las 21:04 hs.
Carlos H
No se contactaron conmigo y no me devolvieron el dinero
09 de Diciembre a las 18:28 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Le informamos que PayU no genera registro para los compradores, sólo generamos registro para aquellos que realizan ventas en línea.
Primero le informaremos qué es PayU: PayU es un intermediario de pago para compras en línea, donde su responsabilidad es asegurar la confirmación de pago al comerciante, para que el producto sea enviado al comprador. Por esta razón, nuestro nombre "PayU" está en la factura.
16 de Diciembre a las 11:29 hs.
PayU Representante de PayU
Con su correo electrónico identificamos la siguiente compra:
Id: ********* Referência: COBRO_*****_*********************
Descrição: Recarga de Saldo Parkum Data: ****-12-01 17:44:04
Valor: MXN $ 51.57
Id: d90f6c9d-cdd0-****-acff-****ef****b1 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-12-01 17:44:04 Última atualização: ****-12-01 17:44:06
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (México) Código de autorização: ******
16 de Diciembre a las 11:29 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
En vista de la información anterior, le pedimos que se ponga en contacto con la tienda si no reconoce el cargo, para que la tienda pueda hacer la cancelación.
Página web: ****s://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx
Correo electrónico: soluciones.parkum*gmail.com
Teléfono: **********
PayU agradece a su contacto.
¡Cuenta con nosotros cuando nos necesites!
16 de Diciembre a las 11:30 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos H
22 de Mayo a las 22:18 hs.