Reclamo a PayU
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito por 10,[números].39. La cual no reconozco ya que en junio de [números] reserve 2 vuelos a cali colombia ( 1 de junio) los cuales cancele. Y la agencia de viaje kiwi.com. me notificó que ya se había hecho el reembolso.
este fue el número de reserva: [números] [números] [números].
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
Hola,
Háganos saber la fecha exacta y la dirección de correo electrónico utilizada para comprar los boletos para que podamos verificar.
PayU agradece su contacto.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Julio a las 13:48 hs.
Javier M
Fecha de compra: 1 de junio de ****
Correo utilizado: samul_v*hotmail.com
19 de Julio a las 23:38 hs.
Javier M
Correo utilizado: samul_v*hotmail.com
19 de Julio a las 23:41 hs.
Javier M
No me han respondido
20 de Julio a las 18:14 hs.
Javier M
Aún no recibo respuesta
21 de Julio a las 0:34 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Javier ,
Con los datos informados no encontramos compras.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
21 de Julio a las 15:06 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Javier!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Verificamos tu solicitud, en respuesta deseamos saber si aun estas presentando el mismo problema, esto para realizar las respectivas validaciones en nuestro sistema.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Marzo a las 10:46 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier M
19 de Marzo a las 10:48 hs.