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Reclamo a PayU

Cargo en mi cuenta valor de $18.378 y desconozco está transacción

[Solucionado]

Hoy se cargó el valor de $18.[números] dónde indica que se hizo a través de web payu beat y no se a qué corresponde, no tengo convenio, ni tarjeta u otra cosa con ellos, necesito me devuelvan el dinero , sino veré interponer una querella por apropiación de dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Juan!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    08 de Julio a las 13:53 hs.

  • Juan S

     

    Pasa que ustedes deberían bloquear aquellas empresas que no cumplen en probidad, tengo entendido que beat ya no funciona en chile y aún así siguen estafando a las personas, ustedes cómo aplicación de paso deben bloquear estás empresas.

    11 de Julio a las 10:31 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Juan!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    18 de Julio a las 15:02 hs.

  • Juan S

     

    solución recibida:

     

    Si ya está solucionado.
    Gracias

    23 de Julio a las 22:19 hs.

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