Reclamo a PayU
Buenas tardes el viernes 15-11 se realizo un cargo, en mi tarjeta de credito con la entida wizink, por el importe de [números],79€, con la indicacion de la adjudicacion de una tablet por parte de orange. no he recibido la mencionada tablet, que deberían haberme entregado esta mañana. Estoy llamando al telefono por el que se pusieron en contacto conmigo y me indican que se pondran en contacto conmigo y siendo las 18:19 de la tarde no he tenido ninguna noticia, por lo que deduzco es un fraude. espero se sirvan anular dicha operacion o me indiquen pasos a seguir. .gracias por anticipado y saludos cordiales
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, ANTONIO!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para recibir reembolso de la compra es necesario que contactes con el comercio al que se realizo la compra.
De igual forma si la compra fue en euros podemos deducir que te encuentras en Europa y si el comercio también se encuentra en Europa tienes que contactar con PayU Emea, ya que este centro de reclamos es de PayU Latam, y manejamos aplicativos diferentes, por lo cual desde PayU Latam no podemos brindar soporte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Noviembre a las 17:41 hs.
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ANTONIO
Estoy pendiente de solucionarlo.
24 de Noviembre a las 7:40 hs.
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PayU Representante de PayU
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25 de Noviembre a las 11:11 hs.
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ANTONIO
No me han contestado a ninguna reclamación. Su contestacion es el SILENCIO.
05 de Diciembre a las 7:29 hs.
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ANTONIO
El pago fue una estafa, haciéndose pasar por Orange.
Gracias por todo lo realizado.
Saludos
20 de Diciembre a las 5:56 hs.
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23 de Diciembre a las 9:21 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANTONIO
07 de Enero a las 9:52 hs.
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ANTONIO
Ha sido una estafa, y no tiene solución.
07 de Enero a las 13:12 hs.
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PayU Representante de PayU
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13 de Enero a las 17:04 hs.
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