Reclamo a PayU
Aparece un cargo de $ [números],37 en mi tarjeta santander y no recuerdo haber efectuado una compra el día 20/06/21. Tampoco conozco a la empresa payu. Ni siquiera indican pago total o cuota y no se puede localizar producto. Necesito una aclaración urgente, al mail que dejé indicado. Lo que sí me ocurrió es que pidiendo una copia de un producto que ya habia comprado en hormart (un curso de piano de pianonautas) y me lo vendieron nuevamente sin mi conformidad. Hice el reclamo y no me han contestado. Actúan robots inútiles en lugar de personas con algún criterio.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Rodolfo!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Junio a las 13:14 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda Avast
Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-06-20 12:17:18
Valor: ARS $ 1,***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : avast*allsoftglobal.lat
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Junio a las 15:40 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo L
21 de Junio a las 15:40 hs.
Rodolfo L
Sigue figurando en la tarjeta como gasto pendiente de carga y debió haber sido anulado.
21 de Junio a las 17:30 hs.
Rodolfo L
El cargo de $**** sería correcto, pero en su lugar aparecen $****.37 sin aclaración respecto del incremento de la suma.
22 de Junio a las 0:20 hs.
Rodolfo L
Si la compra fue en ARS, no corresponde agregar impuestos adicionales como si fuera en dólares estadounidenses.
22 de Junio a las 0:21 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Creemos que puede haber comprado una suscripción.
No está de acuerdo ?
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
22 de Junio a las 15:05 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo L
22 de Junio a las 15:56 hs.
Rodolfo L
solución recibida:
Es este un sitio muy útil para todo aquél que enfrente un problema referido a un acto de compraventa, al menos.
23 de Junio a las 16:34 hs.