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Reclamo a PayU

Cargo a mi tarjeta que no reconozco

[Solucionado]

Hay un cargo a ni tarjeta que no reconozco ni realicé, la cantidad es de $3,[números] mx, cabe aclarar que yo no uso este método de pago ni he realizado compras se está cantidad de dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    Hola, Arlett!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    14 de Setiembre a las 11:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arlett

    01 de Octubre a las 15:39 hs.

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