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Reclamo a PayU

Cargo a mi tarjeta no autorizado

[Solucionado]

Recibí un cargo a mi tarjeta de banco azteca por pago a esta empresa y yo no realicé la operación
requiero se me devuelva el dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    Hola [nombre] , Buenos días!

    PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
    puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
    que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
    amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    El asterisco (*) es el arroba.



    También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarte.

    Es importante que envies este mensaje desde el mismo correo electornico que estas utilizando en tuquejasuma

    PayU te agradece por contactarnos.

    ¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

    09 de Agosto a las 12:50 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

    09 de Agosto a las 12:50 hs.

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