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Reclamo a PayU

Cancelación de cobro injustificado

[Solucionado]

Cada mes me están haciendo un cobro por [números] pesos por un concepto desconocido en mi cuenta personal de santander deseo cancelen ese cobro y me sea devuelto mi dinero.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Latam

    06 de Abril a las 21:31 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS XXXX " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    07 de Abril a las 15:14 hs.

  • Ofelia C

     

    No, payu nunca respondió, fue el banco quien me soluciono mi problema, payu es una empresa ladrona.

    08 de Mayo a las 3:05 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,



    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.




    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    11 de Mayo a las 14:25 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

    22 de Mayo a las 21:07 hs.

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