Reclamo a PayU
Quiero dar de baja servicio payu porque nunca se solicitó y me debitan mensualmente de la tarjeta de una señora jubilada de 82 años q no tiene idea de q se trata. Favor de ver situacion en caracter de urgente
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Compra online payu
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Jorge B
Me cobran por tarjeta de credito gastos por un servicio no solicitado.
08 de Setiembre a las 7:24 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, buenas tardes!
Con tus datos encontramos 2 compra vinculada a la tienda: Match.com LATAM Ltd - ****match.com.ar
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: soporte*matchlatam.com
Teléfono de atención al cliente: *************
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Setiembre a las 13:25 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Sigue los detalles de la compra:
Id: ********* Referência: ****************
Descrição: *******
Id: a1fb***f-***a-4f07-****-06cc3a2e94ec Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-03 00:06:15 Última atualização: ****-09-03 00:06:18
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
Id: ********* Referência: ****************
Id: 53ca4cb5-37ce-49b8-b***-e****d*****e Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-06-02 09:45:23 Última atualização: ****-06-02 09:45:26
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
PayU agradece por nos contatar.
Conte conosco sempre que precisar!
16 de Setiembre a las 13:27 hs.
Jorge B
Q den de baja el servicio! Ellos tienen q tener presiciones de la empresa a la q se le realizó el pago!
16 de Setiembre a las 13:51 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola, buenas tardes!
PayU es solo una pasarela de pago y no tenemos acceso a la información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o envío.
Si tienes estas dudas, siempre te aconsejamos que contactes directamente con la tienda.
Así como la cancelación también debe solicitarse directamente a la tienda online.
Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la tienda.
Correo electrónico de atención al cliente: support * matchlatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Setiembre a las 14:35 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge B
24 de Mayo a las 10:49 hs.