Reclamo a PayU
Me aparece un descuento con mi tarjeta del banco bbva a nombre de payu didi por un valor de $9.[números], realizado el día de hoy en horas de la mañana.
llame al banco y me sugieren comunicarme con ustedes para que anulen la afiliación que abusivamente hicieron en mi nombre, ya que no he autorizado ninguna. Gracias! quedó atenta una respuesta pronta y positiva.
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Diana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Se adjunta link con letras separadas por que esta pagina no permite adjuntar link
h t t p s : / / w e b . d i d i g l o b a l .c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Febrero a las 12:44 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Diana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Se adjunta link con letras separadas por que esta pagina no permite adjuntar link
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Febrero a las 12:44 hs.
Diana M
No es una solución redireccionarme con los "culpables" de mis descuentos sin autorización, ustedes son aliados y deberian suministrarme una solución.
06 de Febrero a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Diana!
Agradecemos tu contacto.
No somos aliados de DIDI, somos unicamente una pasarela de pagos y la solución te la debe de dar el comercio responsable de los cobros DIDI. Podemos ver que tienes dudas sobre que es una pasarela de pagos:
Es una empresa que se encarga de brindar medios de pago y procesamiento de los mismos a los comercio, estos se ven reflejados en extracto primero el nombre de la pasarela y luego el del comercio responsable del cobro en tu caso PayU*DIDI
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Febrero a las 13:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana M
09 de Febrero a las 19:06 hs.