Reclamo a PayU
El 12/01 hice una compra en adidas y luego pedí una devolución parcial del total de esa compra. El 09/02 me llega un mail de payu que tengo una devolución aprobada por $[números].2 pero nunca me llego. Reclame a adidas y ellos dicen que hicieron la devolución, reclame a mastercard y ellos dicen que nunca les llego. Entre adidas, payu y mastercard se deben tirar la pelota y no dan una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Esteban!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
07 de Junio a las 12:25 hs.
Esteban B
No hubo ninguna solución ya que nadie me contacto
12 de Junio a las 6:54 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Esteban!
Agradecemos tu contacto.
Primeramente, es importante aclarar que PayU unicamente es una pasarela de pagos, sin embargo, quisiéramos explicarte un poco sobre cómo funcionan los reembolsos de comercios como adidas para tu banco, el reembolso del comercio es casi inmediato, luego del reembolso es tu banco el encargado de poner este dinero a tu disposición, no la franquicia de tu tarjera. Por ello recomendamos comunicarte con tu banco.
Siempre puedes solicitar comprobante de reembolso para Adidas.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Junio a las 12:59 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban B
19 de Febrero a las 15:57 hs.
Esteban B
solución recibida:
En febrero pedí la devolución y recién la hicieron en diciembre. O Adidas o Payu se tomó su tiempo para pagar.
19 de Febrero a las 16:22 hs.