Reclamo a Payu
Se me realizó dos descuento de la empresa payu uber eats santiago, siendo que no uso la app y no he realizado ningún tipo de compra. Los montos descontados de mi tarjeta fueron 18.767 y después se me descontó 1.706 estas dos transacciones fueron sin mi consentimiento y se está siguiendo por medio del banco, dejo el reclamo y la constancia para todos los efectos legales. Mi nombre es yosselin cruz
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Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
No realice dicha compra, me robaron datos de la tarjeta
Me apareció en la tarjeta de crédito una compra por $120000 pesos en tres cuotas que nunca realicé!!!!, el 14/05/24 ya desconoci la compra y denuncie la tarjeta, pero no se que más hacer!!!!
Realizaron un débito desde mí cuenta uala a payu uber por el monto de $2018 a la
Realizaron dos débitos de mí cuenta uala de $2049 y $2874 el día 12/05/2024 solicito el reintegro de éstos montos ya que yo no realicé los pagos. Gracias
yosselincruzgahona
Aún nada de solucion
11 de Abril a las 9:40 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Yosselin!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
15 de Abril a las 9:28 hs.
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yosselincruzgahona
No fue solucionado
27 de Abril a las 13:22 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Yosselin!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
29 de Abril a las 12:29 hs.
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