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Reclamo a PayU

No reconzco el cargo

[Solucionado]

No identifico por que el cobro de $2.54 dolares en mi cuenta del bcp
mi nombre pedro luis guerrero diaz .
numero de operacion bcp [números]
número de tarjeta de débito ************[números]
fecha 02 de abril de [números] 20:21:47

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Pedro!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    05 de Abril a las 14:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PEDRO L

    29 de Abril a las 13:54 hs.

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