Reclamo a PayU
Hola, tengo cargos en mi tarjeta de crédito que no reconozco bajo el nombre de payu la*agregador, uno el 9 de diciembre de [números], otro el 11 de enero [números], otro el 10 de febrero [números], todos por $5,[números].73 (pesos mexicanos).
también tengo un cargo a nombre de payu la*natural del 22/12/[números] por $5,[números].00
y por último un cargo a nombre de payu la*giroagregador del 28/12/[números] por $[números].00
son demasiados cargos a nombre de su empresa y bastante dinero en total.
quiero que me aclaren cuáles empresas son las que están cobrando a través de ustedes.
ya había reportado a mi banco algunos de estos cargos y se canceló mi tarjeta, pero los cargos a nombre de payu la*agregador han continuado aún con la nueva tarjeta.
antes de proceder legalmente, les doy oportunidad de que me aclaren si no es su empresa, cuáles empresas o personas están cobrando ese dinero.
estaré muy atento a su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
Antonio R
No he comprado ningún objeto ni servicio con mensualidad tan alta, más de **** pesos mexicanos. Y no me parece que no se especifique en realidad qué es lo que se está pagando o qué empresa se está llevando mi dinero. Por lo que veo, se lavan las manos diciendo que son simples intermediarios.
27 de Febrero a las 12:12 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Antonio!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Open English, Avast para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Te recomendamos verificar tu correo.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
27 de Febrero a las 14:52 hs.
Antonio R
solución recibida:
Agradezco la aclaración sobre la empresa que realizó el cobro a través de PayU, veré directamente con ellos el asunto de los cobros. Gracias y saludos.
27 de Febrero a las 15:12 hs.