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Reclamo a PayU

Cargos indebidos en mi tarjeta de debito

[Solucionado]

Desde el 8 de diciembre de [números] que les envié mi queja y me dieron el núm. De caso:[números] no he tenido ninguna respuesta a mi reclamo, agradeceré me informen que ha pasado y por qué no han resuelto nada relativo a mi reintegro de lo pagado.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, [nombre]!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Hemos enviado para tu correo hibeos51*gmail.com, las respuestas a tu solicitud, siendo más exactos el día 26 de diciembre y el 7 de enero con el número de caso ********, enviamos nuevamente el mensaje.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    09 de Febrero a las 13:08 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

    27 de Febrero a las 12:15 hs.

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