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Reclamo a PayU

Gastos payu/recurrencia gestoria capital. nunca hice estos gastos

[Solucionado]

Me llegó un mail de visa avisando de unos consumos autorizados con mi tarjeta.
yo estoy en mi trabajo zona oeste de buenos aires y los pagos se hicieron en capital.
los pagos son: 6/7/[números] payu/recurrencia cons. $ pesos 14,[números].00
6/7/[números] consumo en pesos cons. $ pesos 1,[números].00
6/7/[números] payu/recurrencia cons. $ pesos 22,[números].01
6/7/[números] consumo en pesos cons. $ pesos 1,[números].00

total $[números],01
obviamente la atencion de visa es pésima no te atiende nadie. Me cortaron 2 veces.
puse hacerlo por la pagina visa home. Supuestamente se bloqueo la tarjeta y desconoci estos gastos.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Facundo!

    Agradecemos tu contacto.


    Hemos identificado que previamente a este reclamo, has generado el reclamo # ******* en donde nuestro equipo a cargo procederá con las validaciones correspondientes, por ello, cerraremos la presente incidencia para darle prioridad al caso anteriormente mencionado.


    Saludos cordiales,


    Cuenta con nosotros siempre que lo necesites.

    08 de Julio a las 20:18 hs.

  • Facundo A

     

    solución recibida:

     

    PayU si bien me contestaron y buscaron las transacciones no dieron ninguna solución. En cambio Visa sí. Visa me hizo una nota de crédito por esos montos desconocidos ya sí o sí esas operaciones van a venir en el resumen de la tarjeta por lo menos se anulan entre sí. Ya dí de baja la tarjeta que fue hackeada.

    23 de Julio a las 10:16 hs.

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