Reclamo a PayU
Tengo un cargo no reconocido de [números] pesos del cual yo no tengo memoria haber hecho y jamás en mi vida había escuchado de esta aplicación.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Sofia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Mexico
22 de Mayo a las 18:19 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia V
23 de Mayo a las 9:55 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* MEX " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Mayo a las 10:11 hs.
Sofia V
Solo me dijeron que enviara un correo, pero nunca una explicación o si me harían reembolso.
23 de Mayo a las 11:17 hs.
Sofia V
solución recibida:
Fue rápido
23 de Mayo a las 23:21 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Esperamos poder ayudarle..
Le pedimos que envíe
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
26 de Mayo a las 10:39 hs.