Reclamo a PayU
El dia 06/04/21 realizé un pago por $[números] y el banco no lo abonó al dstinatario, el 07/04/21 realize otro pago por $[números] al mismo destinatario. Al dia de hoy me cobran en mi tarjeta de credito 2 cobros por el mismo valor. La tarjeta es la [números] banco popular. El banco me dice que payu hizo el doble cobro , su correo no funciona . Qué puedo hacer? gracias
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Leonardo!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Colombia
20 de Abril a las 17:55 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Una compra solo se considera un duplicado cuando se realiza solo una vez (es decir, solo hay una transacción) pero se carga a la tarjeta dos veces.
En su caso, se realizaron dos compras y ambas fueron aprobadas.
Id: ********** Referência: Ultrabox Order-******-****-04-06 14:38:49.******+00:00
Descrição: Compra en el portal Ultrabox Data: ****-04-06 09:38:49
Valor: COP $ ***,***.60
Id: ********** Referência: Ultrabox Order-******-****-04-07 20:57:02.******+00:00
Descrição: Compra en el portal Ultrabox Data: ****-04-07 15:57:02
Valor: COP $ ***,***.60
Por tanto, será necesario contactar con la tienda y solicitar la cancelación de una de las compras.
****://ultrabox.com
contacto*ultrabox.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
22 de Abril a las 14:54 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leonardo D
22 de Abril a las 14:54 hs.
leonardo D
solución recibida:
fué solucionado por parte de " PAYU" PERO POR PARTE DE ULTRABOX S.A AÚN NO HA SIDO SOLUCIONADO, ULTRABOX ME DICE QUE RECIBIERON UN SOLO PAGO Y PAYU ME DICE QUE APROBARON 2 PAGOS POR EL MISMO VALOR., ESTOY PENDIENTE DE COMUNICARME CON ULTRABOX. A UDS LES AGRADEZCO SU INMENSA COLABORACIÓN, SON EXELENTES.
22 de Abril a las 16:58 hs.