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Reclamo a PayU

Cargo no reconocido

[Solucionado]

Hace unos dias me di cuenta que en mi tarjeta de crédito estaba reflejado un caego de payu la fonyou telecom y ahorita hace unos instantes volví a checar mi cuenta y estaba otro cargo, mas sin embargo yo no uso eso de payu y no se por que me están cargando ese dinero.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Sbecerra.Sara@Gmail.Com!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Mexico

    13 de Abril a las 18:55 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Compra vinculada a la tienda

    ****s://fonyou.com/

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
    Teléfono de atención al cliente: *****-*******


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    14 de Abril a las 14:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sbecerrasaragmailcom

    14 de Abril a las 14:10 hs.

  • sbecerrasaragmailcom

     

    Por que yo no uso payu para pagar mis cosas en línea, uso mercado pago para mis compras en linea no Payu

    15 de Abril a las 2:20 hs.

  • sbecerrasaragmailcom

     

    Por que me comentaron que ellos solo daban el servicio para cobrar y pagar un servicio en línea, pero pues yo no compro nada en paginas en linea

    19 de Abril a las 17:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Como solo mediamos, le rogamos que dirija sus dudas a fonyou.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    20 de Abril a las 11:43 hs.

  • sbecerrasaragmailcom

     

    No solocionaron nada, ya así que se quede solo espero y ya no me vuelva aparecer nada de payu

    15 de Mayo a las 12:06 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Como solo mediamos, le rogamos que dirija sus dudas a fonyou.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    15 de Mayo a las 15:02 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sbecerrasaragmailcom

    23 de Mayo a las 9:55 hs.

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