Reclamo a PayU
Detecte que me están haciendo cobros en mi tarjeta consecutivos
el dia 18 ,25, 29 de enero y el 2 de febrero todos ellos son de $ 50 pesos.
por un servicio que no reconozco.
quisiera que me explicaran porque se esta realizando ese cobro, y que me devolvieran mi dinero.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Sarahi!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Mexico
09 de Febrero a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Sarahi!,
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
10 de Febrero a las 11:46 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Gracias por las confirmaciones.
Con los datos introducidos, se realizan las compras en la tienda online: FonYou Mexico
A continuación se muestra un ejemplo de detalle de una transacción:
Id: ********* Referência: ***************
Descrição: Recarga FonYou para el msisdn ************ por $ 50.0 MXN Data: ****-01-18 12:57:18
Valor: MXN $ 50.00
Id: bb***da4-3ec2-49c7-8c0d-82d52e****e6 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-18 12:57:18 Última atualização: ****-01-18 12:57:21
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (México) Código de autorização: ******
24 de Febrero a las 9:47 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: ****-*******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
24 de Febrero a las 9:47 hs.
SARAHI Z
aunque ya puse mi queja y mande las fechas que me solicitaron me siguen quitando de mu cuenta por servicios que no he utilizado,
25 de Marzo a las 23:28 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARAHI Z
23 de Mayo a las 10:22 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Mayo a las 10:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARAHI Z
23 de Mayo a las 10:54 hs.