Reclamo a PayU
Buen dua me aparece un cargo no reconocido de la empresa pay u del cual no tengo ningun contacto me gustaria un reembolso, o una explicacion.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Mariano!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Mexico
06 de Noviembre a las 16:04 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas tardes,
Con sus datos podemos encontrar la compra a continuación:
Id: ********* Referência: COBRO_*****_*********************
Descrição: Recarga de Saldo Parkum Data: ****-10-14 14:42:27
Valor: MXN $ 51.57
Está vinculado a la tienda "****s://copemsaparquimetro.com.mx/ ".
Si este es el cargo mencionado:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Y si no lo es:
Necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
09 de Noviembre a las 11:35 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano I
09 de Noviembre a las 11:36 hs.