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Reclamo a PayU

Cargos o reconocidos

[Solucionado]

Se mea han venido efectuando una serie de cargos no reconocidos de mese atrasados hasta el actual solo que por problema de salud la cuanta no tuvo movimientos quedando un capital mínimo, al pedir un estado de cuenta a mi banco empecé a notar esos cargos de locual solicite de 3 meses para atrás notando que hasta la fecha tengo más de 10 cargos no reconocidos solo de este último mes 14/19 50 pesos 18/09 15 21/09 [números]. Eso solo es de este último mes

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Gerado!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Mexico

    21 de Setiembre a las 15:24 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gerado A

    23 de Mayo a las 11:12 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* MEX " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    23 de Mayo a las 11:35 hs.

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