Reclamo a PayU
Buenas tardes, apareció un cargo a mi tarjeta de débito por $ [números] pesos (mxn), no lo reconozco y no veo en la notificación que recibí del banco a qué concepto corresponde el cargo. los datos son los siguientes:
operación: compra en payu sa*fonyou mexico
fecha y hora de la operacion: 31/ene 17:01:23 hrs.
fecha de aplicación: 31/ene/[números]
cuenta destino:
importe: $ [números].00 mn
movimiento en su cuenta/autorizacion: [números]
canal de operacion: tpv(compra comercio)
favor de indicarme a qué concepto corresponde de compra para validarlo.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
JOSE C
No han respondido a mi reclamación.
20 de Febrero a las 12:34 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Para ayuda
r a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
28 de Setiembre a las 14:48 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola, buenos días!
Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.
En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.
También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.mx*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Setiembre a las 10:21 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE C
23 de Mayo a las 11:37 hs.