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Reclamo a PayU

Cargo no reconocido a mi tarjeta!

[Solucionado]

El día de ayer me llegó a mi cuenta de banco un monto de -$[números] a mi tarjeta de payu méxico, cuando yo no he hecho ningún pago ni ninguna transferencia con ustedes, por favor, regrese me mi dinero

Comentarios
  • Gaby

     

    En mi estado de cuenta apareció un descuento de *** pesos de party no reconocido cuando yo no he he hecho ninguna compra por medio de ese, ya hice el reclamo y hasta la fecha no me han devuelto el donero

    06 de Febrero a las 10:03 hs.

  • Gaby

     

    Segundo comentario que hago, hace unos días apareció en mi cuenta un pago de *** pesos de patio México, es un fraude, requiero el reembolso, sino me dirigiré a otras instancias

    17 de Febrero a las 10:31 hs.

  • Gaby

     

    Tercera vez que mando mensaje por está vía para la devolución de payu México que fue indebido

    03 de Marzo a las 14:20 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    29 de Setiembre a las 14:43 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenos días!

    Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.

    Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.

    En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

    También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

    compradores.mx*payulatam.com

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    01 de Octubre a las 11:05 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaby

    23 de Mayo a las 11:37 hs.

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