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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

5 Julio 2026 16:55

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Equivocación

Hace unas horas hice una compra de dos entradas a través de passline sobre un evento en boutique, confundí el correo electrónico por lo que el comprobante de pago no me llegó, puede haber posibilidad que llegue a través de <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> o mensajería?

Publicado 22 de Enero

Cambio de dia para el after de corona sunset. no avisaron que se suspendió

Sacamos entradas para un after de corona para el día lunes 20 y nunca nos avisaron que se había pasado para el día martes 21. Llegamos al evento y nos dijeron que no se hacía. . Mañana nosotros nos volvemos de la costa por lo que no podemos ir. Reclamamos la devolución del dinero

Publicado 22 de Enero

Me cobraron dos veces

Hola, yo necesitaba comprar una única entrada para un evento llamado gocé y luego de ingresar todos los datos de mi tarjeta para confirmar la compra presiono donde dice realizar la compra ó confirmar y me aparece un cartel donde el pago fue rechazado, porque supuestamente habían datos mal ingresado…

Publicado 22 de Enero

Error de compra para baila buenos aires

Hola, buenas noches por error hice una compra por pago fácil en passline para 3 entradas al baila buenos aires en la caseta, mar del plata, para el próximo sábado 25 de enero. quisiera por favor cancelar el pedido. Aún no realicé los pagos en efectivo, fue recién que por accidente solicit…

Publicado 21 de Enero

Devolución de dinero

Buenas tardes mi reclamo es que compre entradas para un show de damas gratis y resulta que se suspendió y yo la compra la hice con tarjeta de credito

Publicado 21 de Enero

[SOLUCIONADO] Devolucion de plata

Comore 2 entradas para nina el dia 20 para esa noche y no me dejaron pasar porq estaba lleno el boliche y decía que eran entradas ilimitadas quiero saber si me podrían devolver la plata gracias

Solucionado 24 de Febrero

Estafa

Se iba a hacer una fiesta por la cual pago mucha gente, se rumoreo de que la iban a suspender, y no hicieron la devolución de la plata ya que nadie fue , porque todos sabían que se había suspendido

Publicado 21 de Enero

Compré una entrada por error

Buenas, compré una entrada por error en la cual no puedo ir, pagué por débito por lo tanto ya me descontaron el dinero y no puedo cancelar la compra si pudieron ayudarme les agradecería mucho.

Publicado 20 de Enero

Urgente imposibilidad de pago

Hola, acabo de comprar un (1) ticket de promoción para la entrada de dos (2) personas a la función en el auditorio kraft de caba, para los parlantes holofónicos de artaud el lunes 27/1. Confirmé la compra porque intenté con mercadopago y misteriosamente ya no tiene la opción en efectivo. Por lo que…

Publicado 19 de Enero

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