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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

5 Julio 2026 16:55

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Cancelar compra

Compre entradas para 25 de enero pinar de rocha y tuve un problema familiar y necesito cancelar las 6 entradas que compre. Por favor es urgente

Publicado 25 de Enero

[SOLUCIONADO] Se cayó la página y se cobró igual sin generar las entradas

Compre por la plataforma passline y la página se cayó por ende me quedé sin entradas y el descuento en la tarjeta se hizo igual, intenté contactarme con ellos y me dijeron que en tres días se me haría la devolución y aún no pasa nada

Solucionado 25 de Febrero

Devolver las entradas

Compre tres entradas de más para un evento, evidentemente no voy a usarlas. Queria devolverlas y que me devuelvan la plata

Publicado 25 de Enero

Devolucion

Compre 3 entradas por error y las quiero devolver

Publicado 24 de Enero

Ticket paco osuna

Compre un ticket para ver este viernes a paco osuna y me surgio un problema familiar y no puedo asistir, el evento es el viernes 24 por favor solicito la devolucion del dinero , realmente lo necesito muchas gracias por saber entender

Publicado 24 de Enero

Mala informacion

Son entradas para ir a bailar de mi hija de 16 años en ninguna parte dice que es desde los 17 años .entonces estamos seguros que no le van a permitir entrar ya que ayer fue y le sucedió justamente eso .

Publicado 23 de Enero

Entrada pueblo limite

Yo habia comprado una entrada por passline para el dia 23 de enero para el boliche pueblo limite en gessel. Debido a lo ocurrido semanas antes, cambiaron algunas características del boliche, por ejemplo que hay que entrar antes de las 2 a.m , por lo que ya no me interesa porque va a ser un problema…

Publicado 23 de Enero

Devolucion del costo de entradas por cancelacion del evento

Pagué ocho entradas para el show de hernan y la champions liga, en le brique, por intermedio de passline, el pasado 20 de enero. El evento sería el 22 de enero, pero fué cancelado . El monto es de $[números], n• de operación [números], efectuado con mi tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> d…

Publicado 23 de Enero

Suspensión del evento

Se suspendió el evento y quería recuperar el pago de la entrada

Publicado 22 de Enero

Error de compra de entradas

Por error compramos dos entradas que no queríamos y no sabemos cómo hacer para cancelarlas. Necesitamos unas solución urgente si es posible! muchas gracias

Publicado 22 de Enero

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