Reclamo a Open English
Solo pague la clase personalizada por 30 dìas y me facturaron la sesiòn de clase personalizada 1 mes mas sin consultarme debitandome $ [números] de mi tarjeta de debito .
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[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas mensuales todo el año. Al cumplirse el año lo di de baja . Pero me siguen cobrando sin mi concentimiento. Cada ves q me comunico siempre me dicen q ya esta dado de baja pero me siguen cobrando igual.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Estimado Marcelo,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que hayas experimentado y agradecemos que nos compartas tu experiencia de manera tan honesta. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos permite identificar oportunidades de mejora en nuestro servicio.
Tras validar la información en nuestro sistema, podemos confirmar que al momento de la contratación del beneficio Premium de clases privadas se envió el contrato correspondiente, en el cual se detallan las condiciones de pago mensual, así como el procedimiento paso a paso para solicitar la desactivación del servicio.
Te invitamos a comunicarte con nuestra línea de atención ****-***-****, seleccionando las opciones 4-2, donde uno de nuestros asesores podrá brindarte la asistencia necesaria y acompañarte durante el proceso. Es importante tener en cuenta que este trámite se gestiona exclusivamente por vía telefónica, tal como se indica en el contrato.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).
Atentamente,
Open Education LLC
19 de Enero a las 18:40 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo P
30 de Enero a las 23:52 hs.
Marcelo P
solución recibida:
Solucionado muy buen trato
01 de Febrero a las 10:31 hs.