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Reclamo a Open English

Renovación sin autorización

Contraté el curso por un año, a través de la empresa en la que trabajaba. Un año después me llamaron para cobrarme una renovación que nunca pedí. Estoy desde hace un mes tratando de dar de baja mi cuenta y la de mi hijo. Me pasan al sector de bajas y cortan la comunicación.
si no obtengo respuesta haré la denuncia en defensa del consumidor.
saludos

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Andrea. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

    El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: ****-***-****.

    21 de Abril a las 15:58 hs.

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    • Andrea M

       

      Ninguna de las 5 opciones del conmutador es para dar de baja las cuentas.

      21 de Abril a las 16:32 hs.

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      • Open English Representante de Open English

         

        Andrea, en un momento me comunico contigo. Con gusto te ayudaremos.

        21 de Abril a las 18:24 hs.

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        • Open English Representante de Open English

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M

          21 de Abril a las 18:25 hs.

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          • Andrea M

             

            No, no fue solucionado.

            21 de Abril a las 19:23 hs.

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            • Andrea M

               

              No han dado de baja mis cuentas. No está resuelto.

              21 de Abril a las 19:24 hs.

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              • Open English Representante de Open English

                 

                Intentamos llamarte al número registrado, pero registra apagado. ¿Tienes un número adicional?

                21 de Abril a las 19:37 hs.

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                • Andrea M

                   

                  No, y no está apagado.

                  21 de Abril a las 19:41 hs.

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                  • Open English Representante de Open English

                     

                    Intentaremos la comunicación más adelante.

                    22 de Abril a las 0:55 hs.

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                    • Open English Representante de Open English

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M

                      22 de Abril a las 0:56 hs.

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                      • Andrea M

                         

                        No me dieron de baja las cuentas.

                        24 de Abril a las 7:59 hs.

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                        • Andrea M

                           

                          no está resuelto.

                          24 de Abril a las 8:00 hs.

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                          • Andrea M

                             

                            No sé comunicaron conmigo. Ni por teléfono ni por mail.

                            26 de Abril a las 18:38 hs.

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                            • Andrea M

                               

                              Me escriben diciendo que no se pueden contactar conmigo y cuando llaman solo dejan sonar una vez. Ni speedy González puede atender el teléfono al primer timbre. Mienten, una vez más. Está visto que su objetivo es estafar a la gente, si buscan en facebook van a encontrar miles de casos iguales al mío.

                              08 de Mayo a las 9:29 hs.

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                              • Andrea M

                                 

                                Son estafadores. Busquenlos en facebook y verán.

                                22 de Mayo a las 5:35 hs.

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