Reclamo a Open English
Buenas tardes, he verificado con mi entidad bancaria el cobro realizado a mi tarjeta y lo realizaron dolares, cuando en el contrato y en la factura indican que el monto es en soles, eso a la fecha me esta provocando cobros adicionales porque me hacen doble tipo de cambio, para pasar de soles a dolares y nuevamente de dolares a soles. Por favor solicito el reembolso de lo cobrado en dolares y que aparesca su cobro en soles.
gracias!
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Cargo no autorizado
Buen dia, me llego un cargo por 594.40 que no lo autorize, quisiera cancelar ese cargo para que ya no me lo esten cobrando,.
Acoso telefónico
Buen día, espero se encuentren muy bien. Agradezco por favor dar de baja mi número celular, no sé quién dejó mis datos registrados en esta página, yo hablo inglés y he pedido el favor al menos unas 30 veces que no me llamen más, incluso fines de semana y altas horas de…
Acoso telefónico de parte de open english
Hace tiempo, cómo 2 meses ya, llamé an open english para pedir precios y… error cometí! porque desde que tienen mi número, me llaman más de 18 veces al día, a todas horas, día, noche. Me despiertan. Eso ya es acoso.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Cecilia G
Veo que hay muchos reclamos por la misma razon. Soy de Peru y el vendedor me dijo que cobraba en soles, cuando en realidad lo hicieron en dolares, por lo que la entidad bancaria pago en dolares y tiene la transaccion en dolares. El contrato lo hice con Open English y deben ser claros y decir que la moneda en la que siempre cobran por ser internacional, es en dolares. No deben dar los precios en otra moneda. Eso es ******r.
16 de Junio a las 18:04 hs.
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Open English Representante de Open English
Cecilia. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.
El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: 1-***-****.
17 de Junio a las 16:27 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia G
19 de Junio a las 14:17 hs.
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Cecilia G
No me solucionaron el problema. Llame al número y me dijeron que facturan en soles y que lo único que pueden hacer es enviarme la factura y que lo vea con mi entidad bancaria. Sin embargo como les repito el cobro a la entidad bancaria fue en dólares como lo evidencia en la transacción. Si Open English factura en soles porque cobra a la entidad bancaria en dólares. Por favor solicito me retornen el exceso cobrado. Gracias
19 de Junio a las 18:32 hs.
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Open English Representante de Open English
Cecilia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el cobro se efectúo en la moneda de tu país. Puedes validar con tu entidad bancaria y consultar si por políticas de tu país, cuando realizas una compra internacional la reflejan en otra moneda.
Saludos.
21 de Junio a las 13:41 hs.
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Cecilia G
Cómo les comenté desde el inicio ya realice la validación con el banco y me han enviado la constancia de la transacción del cobro en dólares. Es más me han tenido que aplicar el tipo de cambio porque pague desde una cuenta en soles y para pagarles a ustedes en dólares me aplicaron el tipo de cambio. Y ustedes nuevamente han aplicado el tipo de cambio para pasar de dólares a soles con su procesadora de pagos. No entiendo porque cobrar en dólares si al vender dan el monto en soles
21 de Junio a las 15:25 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia G
25 de Junio a las 14:16 hs.
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Cecilia G
El reclamo no fue solucionado. No me dieron ninguna solución.
26 de Junio a las 17:15 hs.
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Cecilia G
Mi reclamo no fue solucionado. Llame por teléfono también y me dijeron lo mismo, que valide con el banco y eso ya lo había hecho. He visto que mi reclamo no es el único con el mismo caso. No fue solucionado.
02 de Julio a las 13:09 hs.
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Cecilia G
Mi reclamo no fue solucionado. Me enviaron la factura y no me dieron solución.
17 de Julio a las 11:52 hs.
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